a. Clothesrack.com.vn liên lạc với bạn để thống nhất thời gian giao hàng sẽ giao sản phẩm đến địa điểm mà bạn đã cung cấp trong đơn đặt hàng. Clothesrack.com.vn  sẽ cố gắng giao hàng cho đối tác giao hàng trong thời gian từ 24h đến 48h giờ làm kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…), rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.

b. Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, Clothesrack.com.vn  sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.

c. Nếu việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán trong vòng 30 ngày.

d. Clothesrack.com.vn  sẽ báo ngay đến bạn nếu có sự chậm trễ khi giao hàng, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.

e. Clothesrack.com.vn  lưu ý với bạn rằng có một số địa điểm mà dịch vụ chuyển phát không thể giao hàng được. Khi đó, Clothesrack.com.vn  sẽ thông báo đến bạn qua thông tin liên lạc mà bạn đã cung cấp khi đặt hàng. Chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến một địa chỉ khác thuận tiện hơn hoặc tiến hành hủy đơn hàng.

f. Quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở sản phẩm vì bạn có thể làm hỏng sản phẩm. Clothesrack.com.vn  không chịu bất cứ rủi ro, tổn thất, hư hại về sản phẩm sau khi bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận sản phẩm.

g. Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của Clothesrack.com.vn . Nếu bạn có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng cộng thêm phí phát sinh.

h. Trong trường hợp những đơn hàng đã xác nhận của quý khách được đặt ở những ngày gần nhau,  Clothesrack.com.vn  sẽ cố gắng bổ sung vào đơn hàng và giao chung một lần cho quý khách.

i. Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để  Clothesrack.com.vn có thể hủy hoặc chỉnhh sửa đơn hàng cho bạn.

j. Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 1 ngày sau khi giao hàng.

k.  Clothesrack.com.vn  nhận giao sản phẩm đến tận tay khách hàng và thanh toán khi nhận hàng hoặc quý khách hàng có thể chọn hình thức chuyển khoản trước (nếu muốn).

l. Đối với những đơn hàng có sản phẩm Pre-Oder (đặt hàng trước), Clothesrack.com.vn sẽ tiến hành giao sau khi các sản phẩm Pre-Oder đã về hàng.

m. Đối tác vận chuyển: Giao hàng tiết kiệm ( đối với hình thức thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản )

Trường hợp cần nhanh hơn quý khách có thể yêu cầu dịch vụ Grab/ ahamove ) đối với dịch vụ grab/ ahamove không áp dụng cho thanh toán tiền mặt 

ĐỒNG KIỂM: Tất cả các đơn hàng của  Clothesrack.com.vn  đều được đồng kiểm, không thử hàng, chỉ kiểm hàng cùng nhân viên giao nhận tại thời điểm giao hàng. 

- Nếu trường hợp do lỗi của  Clothesrack.com.vn ( giao sai sản phẩm, sai kích thước, chủng loại, sản phẩm rách, hư hỏng): quý khách không cần thanh toán bất kỳ chi phí gì và từ chối nhận hàng

- Nếu trường hợp do chủ quan khách hàng ko muốn nhận ( do nhiều lý do: không hợp, không muốn tiếp tục mua hay vì 1 lý do chủ quan nào khác....) , quý khách  vui lòng thanh toán phí ship ( theo bảng phí ship bên trên )

Nếu bạn có thắc mắc hay cần được hỗ trợ về bảo hành đổi trả hàng  xin liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ:

HỘ KINH DOANH QUẦN ÁO CLOTHESRACK
Website: http://clothesrack.com.vn
Liên hệ: 0983512768  
Email: clothesrack.vn@gmail.com